Câu hỏi đăng ký được giải đáp rõ ràng

OTP là mã xác minh một lần gửi về số điện thoại của bạn. Dùng để xác nhận danh tính khi đăng ký hoặc đặt lại mật khẩu, mã chỉ có hiệu lực trong vài phút.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Có thể yêu cầu ảnh CCCD hoặc thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi rút tiền.

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví có khớp với tên tài khoản không. Bước này ngăn rút tiền sang ví của người khác.

Tài khoản tạm khoá xảy ra khi nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khoá sau khi xác minh danh tính.

Mỗi số điện thoại hoặc thông tin danh tính chỉ được dùng để tạo một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản thứ hai bằng cùng thông tin sẽ bị từ chối tự động.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn cần đăng nhập lại bằng mật khẩu và xác minh OTP nếu được yêu cầu.